KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

Kurye v1 (“Şirket”) olarak; kişisel verilerinizin güvenliği ve gizli tutulması hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu farkındalıkla, hizmetlerimizde kullandığımız verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde işlenebilecektir:

• Lojistik ve kurye hizmetlerimizin operasyonel süreçlerinin yürütülmesi,
• Gönderilerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde teslimatının sağlanması,
• Sizlere sunulan hizmetlerin özelleştirilmesi ve geliştirilmesi,
• Finans ve muhasebe işlerinin takibi (Fatura kesimi vb.),
• Talep ve şikayetlerinizin yönetimi ve sonuçlandırılması,
• İlgili mevzuatlardan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Sizlere sunduğumuz hizmet kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad.
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
• Müşteri İşlem: Çağrı merkezi kayıtları, fatura bilgileri, sipariş detayları.
• Lokasyon Bilgisi: Kurye yönlendirmesi için alınan adres veya anlık konum bilgisi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası, yasal zorunluluklar ve Şirketimizin haklarının korunması amacıyla; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilmektedir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon kanallarımız, WhatsApp hattımız veya yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla, hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ve verilerin silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir. Başvurularınızı info@demotema.com üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.